À l’heure du second confinement, il est indispensable pour les annonceurs de maintenir leur lien avec leur communauté pour ne pas passer aux oubliettes. Entreprises et marques doivent poursuivre leur stratégie de communication pour renouer avec leurs publics et assurer la reprise économique.
Si de nombreuses entreprises ont décidé de réduire, voire de couper, leurs budgets en marketing et communication depuis mars 2020, elles doivent impérativement assurer la reprise de ces services. C’était déjà une erreur d’avoir freiné leur stratégie de communication pendant le premier confinement. Du fait notamment des taux élevés d’audience et d’engagement observés durant cette période. Mais ce serait inconscient de vouloir renouer avec le business sans communiquer.
En effet, c’est cette stratégie qui assure la valeur d’un produit et/ou d’un service, ainsi que la notoriété d’une marque. En parallèle, elle permet de préserver le lien entre l’entreprise et ses publics. Une chose est sûre : cette communication ne doit pas se faire n’importe comment, ni comme avant. La stratégie de reprise doit, d’une part, bousculer les anciens modèles. D’autre part, elle doit évoluer et s’adapter aux nouvelles attentes. Et ce, en employant le bon ton et les bons messages auprès des bonnes cibles.
Votre stratégie de communication comme moteur de croissance
Dans un premier temps, il s’agit de prouver l’utilité et le sens des actions de votre entreprise (ou de votre institution). Comment ? En informant votre audience sur les mesures de précaution prises. Mais aussi en créant des dispositifs éditoriaux plus ambitieux et en les accompagnant dans cette transformation.
De plus, vous devez vous donner les moyens de capitaliser sur vos contenus. Le consommateur est encore plus méfiant vis-à-vis de la publicité. La distanciation ayant profondément altéré les relations sociales, vos contenus doivent être simples, intéressants, utiles et adaptés aux intérêts de chaque audience pour être audibles.
Proximité humaine et géographique
S’il est important de savoir communiquer ses informations de manière efficace et claire, il est tout aussi essentiel de savoir être à l’écoute de vos clients. Le but est d’établir un échange et de savoir les rassurer. En 2021, plus que jamais, votre entreprise devra pouvoir répondre et informer sa communauté sur ses questions en humanisant au maximum chacune de ses réponses. Objectif : instaurer durablement une relation authentique.
En parallèle, votre stratégie de communication doit se concrétiser de façon plus géolocalisée. Autrement dit, elle doit être déployée à l’échelle locale (ville, quartier, région). En effet, le confinement a instauré une nouvelle forme de proximité. Il a aussi accentué la prise de conscience du consommateur sur tous les sujets connectés aux circuits courts et à la consommation locale.
Quels sont les intérêts de la vidéo pour votre stratégie de communication ?
L’idée n’est pas de sous-estimer les atouts de l’écrit ou de l’audio au profit de la vidéo. Il s’agit plutôt de les combiner pour réaliser une stratégie de communication pensée et efficiente qui saura gagner à long terme l’engagement de vos cibles. Mais au fait, quels sont les avantages de la vidéo ? Pourquoi est-elle idéale pour faire connaître le point de vue de votre audience ?
- La vidéo fait gagner du temps en délivrant les messages plus rapidement. Ainsi, le spectateur peut saisir le sens d’une création audiovisuelle en moins d’un dixième de seconde. Autrement dit, en moins de temps qu’il vous en a fallu pour lire cette phrase.
- Elle permet de partager une expérience enrichie dans un environnement média encombré, voire saturé, où il est difficile d’attirer l’attention du consommateur, et encore plus de la maintenir.
- La communication audiovisuelle permet une meilleure rétention de l’information : il a été prouvé scientifiquement que la vidéo aide les individus à se souvenir plus efficacement des informations. La raison ? Les images sont stockées directement dans notre mémoire à long terme.
- Utiliser des éléments visuels est crucial pour le succès de votre stratégie de communication. Incorporer des images et de la vidéo dans vos différents messages cumule des avantages à la fois pour l’émetteur et le récepteur de ce derniers.
Rogers Prod vous accompagne dans la définition et le développement de votre stratégie de communication audiovisuelle.